HILFE
Unser Team ist für Sie da, wenn Sie Fragen oder Probleme haben. Um Ihnen den Einstieg zu erleichtern, haben wir im Folgenden eine Liste häufig gestellter Fragen zusammengestellt.
Sollten Sie weitere Hilfe benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns über die E-Mail Adresse am Ende der Seite zu kontaktieren.
Wir helfen Ihnen gerne weiter!
FRAGEN ZUR BESTELLUNG
Was ist die durchschnittliche Lieferzeit?
Aufgrund des hohen Bestellaufkommens während unseres Sonderverkaufs möchten wir Sie darauf hinweisen, dass es zu leichten Lieferverzögerungen kommen kann.
Wir bearbeiten alle Bestellungen innerhalb von 24 Stunden. Nach dem Versand sollte Ihre Bestellung innerhalb von etwa 6-12 Tagen eintreffen. Wir verstehen, dass
Warten nicht immer angenehm ist, aber wir versichern Ihnen, dass die Qualität und der Rabatt, den Sie erhalten, das Warten wert sind. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Wir bieten weltweiten kostenlosen Versand!
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald wir Ihre Bestellung bearbeitet haben, erhalten Sie per E-Mail einen Tracking-Code. Mit diesem Code können Sie Ihre Bestellung genau verfolgen.
Sollten Sie den Tracking-Code nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner. Wenn Sie ihn dort nicht finden, kontaktieren Sie uns bitte über das Kontaktformular und wir werden Ihnen den Tracking-Code umgehend zusenden.
Welche Zahlungsmethoden kann ich für meine Bestellung nutzen?
Bei Buckley legen wir größten Wert auf die Sicherheit unserer Kunden. Deshalb arbeiten wir ausschließlich mit SSL-zertifizierten Anbietern zusammen. Dies garantiert Ihnen ein sorgenfreies Einkaufen und Bezahlen.
Sie können Ihren Einkauf mit verschiedenen Online-Zahlungsmethoden wie Amex, Apple/Google Pay, PayPal, Visa, Mastercard usw. bezahlen.
Wo kann ich die Unternehmenspolitik nachlesen?
Wir legen großen Wert auf Transparenz, und Sie können unsere verschiedenen detaillierten Richtlinien weiter unten nachlesen:
Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen finden Sie hier.
Um unsere Rückgaberichtlinien zu lesen, klicken Sie bitte hier.
Um unsere Datenschutzbestimmungen zu lesen, klicken Sie hier.
Ich habe mein Paket noch nicht erhalten und die erwartete Lieferzeit ist bereits überschritten.
Wir bemühen uns, jedes Paket pünktlich zu versenden und zuzustellen. Während Sonderverkäufen und Spitzenzeiten wie Weihnachten, Vatertag, Black Friday usw. haben wir jedoch ein hohes Bestellaufkommen, das gelegentlich zu Verzögerungen führen kann.
Um eine pünktliche Lieferung während dieser Feiertage zu gewährleisten, empfehlen wir Ihnen, Ihre Bestellung frühzeitig aufzugeben. Bei Bedarf wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst, indem Sie das untenstehende Formular ausfüllen.
Ich habe keine E-Mail mit einer Bestellbestätigung oder Informationen zur Sendungsverfolgung erhalten.
Wenn Sie keine dieser beiden E-Mails erhalten haben, sehen Sie bitte in Ihrem Spam-Ordner nach.
Sollten Sie die E-Mails dort nicht finden, kontaktieren Sie uns bitte über das unten stehende Kontaktformular. Wir werden Ihnen die E-Mails dann umgehend erneut zusenden.
Auf der Sendungsverfolgungsseite steht zugestellt, aber ich habe nichts erhalten.
Wenn auf der Sendungsverfolgungsseite eine erfolgreiche Zustellung angezeigt wird, Sie das Paket aber noch nicht erhalten haben, empfehlen wir Ihnen, noch 1-2 Tage zu warten, da der Versanddienstleister den Paketstatus manchmal vorzeitig aktualisiert.
Sollte Ihr Paket nach dieser Zeit immer noch nicht eingetroffen sein, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice, indem Sie das untenstehende Formular ausfüllen.
Wie kann ich eine Bestellung stornieren?
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 4 Stunden stornieren. Danach ist eine Stornierung nicht mehr möglich, da Ihre Bestellung bereits bearbeitet wird. Sie können dann von Ihrem Rückgaberecht Gebrauch machen.
Füllen Sie dazu das unten stehende Formular aus. Unser Kundendienst wird Ihnen innerhalb von 24 Stunden antworten.
GÜRTELFRAGEN
Wie kürze ich meinen Gürtel?
Sie können Ihren Gürtel ganz einfach selbst kürzen, indem Sie die folgenden Schritte befolgen:
- Schneiden Sie die überschüssige Gürtellänge auf der Seite der Schnalle ab.
- Befestigen Sie die Schnalle am Gürtel, indem Sie den Verschluss schließen.
- Genießen Sie Ihren maßgeschneiderten Buckley-Gürtel!
Die detaillierte Anleitung finden Sie hier.
Wie viel sollte ich abschneiden, um meinen Gürtel zu kürzen?
Das variiert von Person zu Person. Wir empfehlen, Ihre Taillengröße zu bestimmen und dann das Band Stück für Stück zu kürzen, bis Sie die perfekte Länge gefunden haben.
Auf der Innenseite des Bandes befinden sich auch Markierungen, die Ihnen helfen, die richtige Länge abzuschneiden. So stellen Sie sicher, dass Sie jedes Mal die perfekte Länge haben, wenn Sie den Gürtel anlegen!
Aus welchen Materialien bestehen die Gürtel?
Wir verwenden hochwertiges Spaltleder für all unsere Gürtel. Das bedeutet, dass die äußeren/sichtbaren Teile des Gürtels vollständig aus natürlichem Rindsleder bestehen, während die Innenseite des Gürtels aus verstärktem Material gefertigt ist. Dieser Ansatz trägt dazu bei, die Lebensdauer des Gürtels zu verlängern und unsere Produkte so umweltfreundlich wie möglich zu machen.
Die Schnallen bestehen aus hochwertigem Metall, was ihre Langlebigkeit gewährleistet. Sobald Sie einen Buckley-Gürtel tragen, möchten Sie keinen anderen mehr!
Unser Herren-Buckley-Gürtel hat eine maximale Länge von 125 cm und eine Breite von 3,5 cm. Wir bieten auch eine XL-Version an, die 150 cm lang ist. Der Damengürtel hat eine maximale Länge von 125 cm, aber eine Breite von 3,1 cm.
Hat der Gürtel eine Garantie?
Jeder Buckley-Gürtel wird automatisch mit einer 10-jährigen Garantie geliefert. Wenn Sie Probleme mit Ihrem Gürtel haben, kontaktieren Sie uns einfach, und wir sorgen dafür, dass Sie kostenlos einen Ersatz erhalten.
Wie nehme ich meinen Gürtel ab?
Das Abnehmen Ihres Buckley-Gürtels ist ganz einfach:
- Für Herrengürtel: Drücken und halten Sie den Knopf an der Seite der Schnalle, und der Gürtel wird gelöst.
- Für Damengürtel: Heben und halten Sie den oberen Hebel an der Schnalle, um den Gürtel zu lösen.
Ist der Gürtel nickelfrei?
Nein! Unsere Gürtel sind leider nicht nickelfrei, daher sollten Sie dies berücksichtigen, wenn Sie allergisch sind.
BENÖTIGEN SIE WEITERE HILFE? KONTAKTIEREN SIE UNS!
Unser Team steht Ihnen bei Fragen oder Problemen gerne zur Verfügung. Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Wir beantworten alle E-Mails innerhalb von 24 Stunden.
Wir sind für Sie da!